苹果应从三星Galaxy Fold失败中学到什么？

一个品牌声誉的建立真心不容易，但摧毁品牌形象却是一瞬间的事情，而三星 Galaxy Note 7 就扮演着这样的角色，堪称商业上典型的反面教材。时至今日，大多数人只要提到三星，第一时间难免会联想到其手机可能会发生爆炸或者电池自行燃烧的问题。不管怎样，一款在现实世界中销售的产品，最基本就应该要确保能够正常使用。

为了在智能手机行业抢夺先机，去年三星将一个期待已久的科幻概念转变成了现实，即推出了可折叠智能手机 Galaxy Fold。不过，直到最近即将上市之际，这款机子仍是一款尚未完全成熟的设备，在大量媒体优先评测和体验的过程中，发现该产品存在重大问题，脆弱又容易损坏，包括屏幕破碎，无法使用，屏幕闪烁，屏幕起泡等等，因此三星只好选择推迟上市计划。

毫无疑问，Galaxy Fold 也是一款像 Galaxy Note 7 一样本就不该急于求成的手机，三星的冒进又再一次得到了教训，只不过售价近 2000 美元的 Galaxy Fold 暂时没有面向消费者发售，未构成大范围的损失而已，但这款产品势必会对未来问世的同类别设备造成深远影响。

我们都知道，苹果内部对可折叠手机也有研究，并且申请了不少相关专利。所以，不排除苹果正在开发可折叠 iPhone 的可能。不过，苹果是一家更加谨慎的公司，就像其在 Apple Watch 智能手表上所做的那样，在确定产品能够正常稳定使用之前，不太可能发货，即便是 AirPower 这款已经发布的产品最终仍会选择取消。

那么，如果苹果真的在开发可折叠 iPhone ，又能从三星的灾难中吸取到什么样的经验和教训呢？

分体设计不一定好。三星 Galaxy Fold 手机内置了两块大电池，每一块电池分别为每一侧供电，这样的设计肯定比单独一整块电池容量低，就像是两个分体设备绑在一起的设计，而单一 GPU 又要为两个分体部分提供性能，具体性能如何还很难说。关键是，分体部分如何协同工作呢？如何始终如一有效地通过铰链为不同的部分分配供电和性能呢？这会不会是屏幕闪烁、显示不全这些问题的原因之一呢？

屏幕原生保护方案做不到位。根据之前事件的报道我们得知，Galaxy Fold 屏幕上覆盖有一层塑料薄膜，一些体验用户认为这层膜只是常规的保护贴膜而已，所以手动移除了这层膜。事实证明，这层膜是屏幕重要的组成部分，不可移除，撕掉很大概率等于报废。现在问题来了，如果是一般用户购买了这款设备，但对此问题或对手机技术又不太了解，可能也会撕下膜。而且即便不撕掉，这种膜又能经受多久使用过程中的磨损呢？

可折叠设计冒进。iFixit 在拆解 Galaxy Fold 时发现，三星这款手机显示屏面板确实做得非常薄，屏幕边框也做得很窄，屏幕几乎贴到机身外框上了，同时保护屏幕的面板也做得很细，但却没有做到真正全包裹。而机子在折叠时，并非真正的一整块面板进行折叠，只是两部分屏幕中间同样可以显示内容的“铰链”处弯折，不过在弯折的时候会产生一定的缝隙，很容易进入一些细微的异物，而且铰链机构本身就存在松动伤害面板的情况，也许正是这点导致屏幕产生气泡或变形。

铰链设计仍有不足。三星 Galaxy Fold 铰链机构本身不只是松动的问题，另一问题在于，手机折叠之后仍会存在一条“东非大裂谷”，而且是非常明显的约等于 7mm 的空间，日常使用放在口袋或包包里，很容易进入琐碎的异物，从而可能导致一些潜在的故障。这就表示，这个铰链设计仍不是最理想的状态，原本不应该让屏幕完全暴露在外，现在却成为了明显缺陷。当然，这可能与 OLED 屏还无法 100% 向内折叠有关，不过购买设备的用户通常只会像常规设备那样使用，而不是精心供养。

可折叠 OLED 屏尚未完全准备好。如三星所说，这块 Infinity Flex Display 显示屏的折叠效果非常好，可让设备在智能手机和平板电脑之间变身，但却没有提到屏幕上会出现烦人的中心线，让屏幕感觉就像是两部分组成。同时，这块屏幕的边缘设计有缺陷，一但出一点问题就会蔓延整个显示屏。三星原本可能希望通过覆盖一层屏幕保护膜来缓解大量问题，包括非玻璃保护层易产生划痕的问题，但也许这块 OLED 显示器本身就存在缺陷，需要更多开发。

没有充分考虑用户使用方式。每个人做事情的方式都有所不同，这一点也适用于使用可折叠手机。例如展开可折叠手机，有些人会选择先打开左侧部分，而有的则先打开右侧，还有的可能从顶部“扣开”两部分。即便是闭合手机的方式也有所不同，有的人只会从底部捏一个角直接快速合上，有的会当消遣玩物一天开合数次。不管怎样，三星应该对此做大量的测试，虽然三星表示他们测试了 20 万次，但如果没有考虑到人机交互的多样性，测试的真正目的就没有达到。

软硬结合上还不够充分。三星 Galaxy Fold 本身硬件上就做不到位，包括需要更大容量的电池，更大的内存，更好的图形性能，就像苹果针对 iPad 平板定制更好的硬件配置一样。与此同时，这款手机暂时无法体现出软硬件的充分结合，毕竟产品无法上市，究竟软件上能做到多适配可折叠手机的特征还是未知数，至于 app 生态那也不是三星可以左右的事情。

总之，Galaxy Gold 若想顺利上市，三星就不得不把这款产品做得更加坚固耐用，更加符合正常的日用需求。而在这其中，三星要考虑的因素并不少，包括可折叠 OLED 面板，机身外观，乃至铰链设计等问题，三星可能需要花费更多的时间和更大量的资源去解决问题。但有一点我们不容忽略，那就是三星这款抢先问世的 Galaxy Fold 手机，也许是现有可折叠手机技术之下的最佳方案之一了。

无论如何，可折叠手机依然是将科幻变成现实的产物之一，只不过它仍处于非常早期的阶段，所面临的困难和障碍远比想象中更多，毕竟三星大力投资可折叠屏幕多年，没有理由不想把这款产品做好。基于这一点和上述因素，如果你了解苹果的话应该可以预见，苹果的可折叠 iPhone 必然还要相当漫长的一段时间才有可能问世。