饿了么怎么了?前有骑手猝死后有自焚 在外卖行业已掉队

发表于 3年以前  | 总阅读数:491 次

事发前,47岁的饿了么外卖员刘师傅在1月11日自焚,其身后的配送站招牌上,蓝底白字写着“即时配送,美好生活”。尽管刘师傅被救活,但已经被严重烧伤。

骑手刘师傅在医院等待清创手术

骑手刘师傅在医院等待清创手术

事情的导火索是,刘师傅发现自己工资被扣约5000元,多次找过配送站站长,也试图和公司老板沟通,但无果,后表示“我不想活了,我活够了,太累了。”

刘的妻子患有肝病,只能做些零工,月收入1000多元。大女儿21岁,刚步入社会,还在当学徒,小女儿刚考上大学,正是需要钱的时候,整个家庭的开销几乎都压在刘师傅身上。

外卖员猝死仅赔2千遭炮轰

这之前,饿了么刚发生骑手猝死的事情。当时,43岁的饿了么骑手韩某伟在配送33单外卖后,倒在了第34单外卖配送途中。经警方调查,韩某伟系猝死。

家属在追究其工伤保险责任由谁承担时,饿了么告知,韩某伟与平台并无任何关系,只给家属提供2000元。

饿了么签约中一条是,蜂鸟众包仅提供信息撮合服务,骑手和蜂鸟众包不存在任何形式劳动和雇佣关系。

蜂鸟众包可能会基于骑手的服务或其他优秀表现,发放奖金,但这种奖金不属于薪资,不等于认可骑手与蜂鸟众包的劳动和雇佣关系。

“任何自然人都可注册使用‘蜂鸟众包’App,在注册时,平台都有相关提示,如不能接受,可选择不再注册,一旦接受,则表示认可平台的相关约定。”

“2000元,一条命。”引发了广大网友的愤慨——饿了么享受着巨大的估值好处,骑手却成了蝼蚁。

不少网友指出,穿着饿了么的制服,送着饿了么的外卖,受着饿了么的管理和考核,但一旦人出了事,饿了么却把责任甩得一干二净。

对于外界炮轰,饿了么扛不住了,终于称向意外身故的蓝骑士致哀今起平台猝死保障额提升至60万。

阿里本地生活公司CEO王磊

阿里本地生活公司CEO王磊

在接连的两起风波中,饿了么应对都很不利。尤其是骑手为了5000元,就爆发了自焚的悲剧,更是让饿了么形象受损。

而这一系列风波背后,阿里本地生活公司CEO王磊都没有出来道歉。

2018年前,王磊曾形容饿了么和美团的竞争,是美团站在2楼打1楼,饿了么融入阿里后,要从6楼打2楼。2020年初,王磊说:“接下来的新竞争,将不再是流量变现的赛道,而是‘新服务’的赛道,是商家和我们一起发展的赛道“。

此外,蚂蚁集团CEO胡晓明也兼任阿里本地生活服务公司董事长,从战略高度协同支付宝和本地生活;王磊也主导了组织架构调整,成立三大事业群(到家、到店、商家中台和创新)和三大事业部(物流、新零售、泛生活服务),引入阿里B2B元老雷雁群和赵伟,及阿里健康张亮等负责人。

用王磊的话说,过去两年饿了么一直在做数字化设施的搭建,通过在云计算、物流、金融科技、新零售等方面持续投入,形成了以阿里云智能、菜鸟、蚂蚁金服、高德地图为底座,实物商品、服务和娱乐为着力点的数字经济“商业基础设施”。

曾经的饿了么创始团队

曾经的饿了么创始团队

现实却是,饿了么进入到了一个尴尬的境地,在被阿里收购后,原饿了么高管纷纷出走,阿里系高管全盘接管,本来找了一个实力强大的“爹”,却被美团外卖打得节节败退,存在感越来越弱。

饿了么在很多地方已消失声影,取而代之的是,骑手的大量流失。

饿了么还有希望吗

2020年,外卖系统问题就被曝出——系统成为吞噬骑手时间和安全的机器。

2020年12月,饿了么副总裁刘歆杨曾承认说,“我们确实还有太多细节的工作没有做好。”“到目前为止,我们召开了47场骑士交流会,了解蓝骑士的心声,思考怎样做更多的事情帮助蓝骑士。”

谈及如何帮助骑手,刘歆杨主要讲了3点:

1,对业务流程做迭代和优化。平台设置允许骑士重新调整消费者的配送地址,重新计算预计送达时长。

2,加强技术、算法以及产品的能力。测算一个订单哪个骑手送合理。系统更加精准地判断,才能提升运作效率。

3,考核和收入。平台考核过度苛刻直接影响着他们的收入,饿了么计划把逐单考核调整成周期考核,根据骑士一定周期内整体准时送达率评定下一个周期的等级。

对于骑手的问题,刘歆杨说,“脚踏实地把每个骑士最关心的问题慢慢解决掉。”然后事与愿违,事实上,饿了么在近期持续爆发出恶劣的社会事件。

事到如今,骑手还出现一系列的问题。未来,饿了么还有希望吗。

文/乐天

来源: 雷帝触网(ID:touchweb)

 相关推荐

刘强东夫妇:“移民美国”传言被驳斥

京东创始人刘强东和其妻子章泽天最近成为了互联网舆论关注的焦点。有关他们“移民美国”和在美国购买豪宅的传言在互联网上广泛传播。然而,京东官方通过微博发言人发布的消息澄清了这些传言,称这些言论纯属虚假信息和蓄意捏造。

发布于:6月以前  |  808次阅读  |  详细内容 »

博主曝三大运营商,将集体采购百万台华为Mate60系列

日前,据博主“@超能数码君老周”爆料,国内三大运营商中国移动、中国电信和中国联通预计将集体采购百万台规模的华为Mate60系列手机。

发布于:6月以前  |  770次阅读  |  详细内容 »

ASML CEO警告:出口管制不是可行做法,不要“逼迫中国大陆创新”

据报道,荷兰半导体设备公司ASML正看到美国对华遏制政策的负面影响。阿斯麦(ASML)CEO彼得·温宁克在一档电视节目中分享了他对中国大陆问题以及该公司面临的出口管制和保护主义的看法。彼得曾在多个场合表达了他对出口管制以及中荷经济关系的担忧。

发布于:6月以前  |  756次阅读  |  详细内容 »

抖音中长视频App青桃更名抖音精选,字节再发力对抗B站

今年早些时候,抖音悄然上线了一款名为“青桃”的 App,Slogan 为“看见你的热爱”,根据应用介绍可知,“青桃”是一个属于年轻人的兴趣知识视频平台,由抖音官方出品的中长视频关联版本,整体风格有些类似B站。

发布于:6月以前  |  648次阅读  |  详细内容 »

威马CDO:中国每百户家庭仅17户有车

日前,威马汽车首席数据官梅松林转发了一份“世界各国地区拥车率排行榜”,同时,他发文表示:中国汽车普及率低于非洲国家尼日利亚,每百户家庭仅17户有车。意大利世界排名第一,每十户中九户有车。

发布于:6月以前  |  589次阅读  |  详细内容 »

研究发现维生素 C 等抗氧化剂会刺激癌症生长和转移

近日,一项新的研究发现,维生素 C 和 E 等抗氧化剂会激活一种机制,刺激癌症肿瘤中新血管的生长,帮助它们生长和扩散。

发布于:6月以前  |  449次阅读  |  详细内容 »

苹果据称正引入3D打印技术,用以生产智能手表的钢质底盘

据媒体援引消息人士报道,苹果公司正在测试使用3D打印技术来生产其智能手表的钢质底盘。消息传出后,3D系统一度大涨超10%,不过截至周三收盘,该股涨幅回落至2%以内。

发布于:6月以前  |  446次阅读  |  详细内容 »

千万级抖音网红秀才账号被封禁

9月2日,坐拥千万粉丝的网红主播“秀才”账号被封禁,在社交媒体平台上引发热议。平台相关负责人表示,“秀才”账号违反平台相关规定,已封禁。据知情人士透露,秀才近期被举报存在违法行为,这可能是他被封禁的部分原因。据悉,“秀才”年龄39岁,是安徽省亳州市蒙城县人,抖音网红,粉丝数量超1200万。他曾被称为“中老年...

发布于:6月以前  |  445次阅读  |  详细内容 »

亚马逊股东起诉公司和贝索斯,称其在购买卫星发射服务时忽视了 SpaceX

9月3日消息,亚马逊的一些股东,包括持有该公司股票的一家养老基金,日前对亚马逊、其创始人贝索斯和其董事会提起诉讼,指控他们在为 Project Kuiper 卫星星座项目购买发射服务时“违反了信义义务”。

发布于:6月以前  |  444次阅读  |  详细内容 »

苹果上线AppsbyApple网站,以推广自家应用程序

据消息,为推广自家应用,苹果现推出了一个名为“Apps by Apple”的网站,展示了苹果为旗下产品(如 iPhone、iPad、Apple Watch、Mac 和 Apple TV)开发的各种应用程序。

发布于:6月以前  |  442次阅读  |  详细内容 »

特斯拉美国降价引发投资者不满:“这是短期麻醉剂”

特斯拉本周在美国大幅下调Model S和X售价,引发了该公司一些最坚定支持者的不满。知名特斯拉多头、未来基金(Future Fund)管理合伙人加里·布莱克发帖称,降价是一种“短期麻醉剂”,会让潜在客户等待进一步降价。

发布于:6月以前  |  441次阅读  |  详细内容 »

光刻机巨头阿斯麦:拿到许可,继续对华出口

据外媒9月2日报道,荷兰半导体设备制造商阿斯麦称,尽管荷兰政府颁布的半导体设备出口管制新规9月正式生效,但该公司已获得在2023年底以前向中国运送受限制芯片制造机器的许可。

发布于:6月以前  |  437次阅读  |  详细内容 »

马斯克与库克首次隔空合作:为苹果提供卫星服务

近日,根据美国证券交易委员会的文件显示,苹果卫星服务提供商 Globalstar 近期向马斯克旗下的 SpaceX 支付 6400 万美元(约 4.65 亿元人民币)。用于在 2023-2025 年期间,发射卫星,进一步扩展苹果 iPhone 系列的 SOS 卫星服务。

发布于:6月以前  |  430次阅读  |  详细内容 »

𝕏(推特)调整隐私政策,可拿用户发布的信息训练 AI 模型

据报道,马斯克旗下社交平台𝕏(推特)日前调整了隐私政策,允许 𝕏 使用用户发布的信息来训练其人工智能(AI)模型。新的隐私政策将于 9 月 29 日生效。新政策规定,𝕏可能会使用所收集到的平台信息和公开可用的信息,来帮助训练 𝕏 的机器学习或人工智能模型。

发布于:6月以前  |  428次阅读  |  详细内容 »

荣耀CEO谈华为手机回归:替老同事们高兴,对行业也是好事

9月2日,荣耀CEO赵明在采访中谈及华为手机回归时表示,替老同事们高兴,觉得手机行业,由于华为的回归,让竞争充满了更多的可能性和更多的魅力,对行业来说也是件好事。

发布于:6月以前  |  423次阅读  |  详细内容 »

AI操控无人机能力超越人类冠军

《自然》30日发表的一篇论文报道了一个名为Swift的人工智能(AI)系统,该系统驾驶无人机的能力可在真实世界中一对一冠军赛里战胜人类对手。

发布于:6月以前  |  423次阅读  |  详细内容 »

AI生成的蘑菇科普书存在可致命错误

近日,非营利组织纽约真菌学会(NYMS)发出警告,表示亚马逊为代表的电商平台上,充斥着各种AI生成的蘑菇觅食科普书籍,其中存在诸多错误。

发布于:6月以前  |  420次阅读  |  详细内容 »

社交媒体平台𝕏计划收集用户生物识别数据与工作教育经历

社交媒体平台𝕏(原推特)新隐私政策提到:“在您同意的情况下,我们可能出于安全、安保和身份识别目的收集和使用您的生物识别信息。”

发布于:6月以前  |  411次阅读  |  详细内容 »

国产扫地机器人热销欧洲,国产割草机器人抢占欧洲草坪

2023年德国柏林消费电子展上,各大企业都带来了最新的理念和产品,而高端化、本土化的中国产品正在不断吸引欧洲等国际市场的目光。

发布于:6月以前  |  406次阅读  |  详细内容 »

罗永浩吐槽iPhone15和14不会有区别,除了序列号变了

罗永浩日前在直播中吐槽苹果即将推出的 iPhone 新品,具体内容为:“以我对我‘子公司’的了解,我认为 iPhone 15 跟 iPhone 14 不会有什么区别的,除了序(列)号变了,这个‘不要脸’的东西,这个‘臭厨子’。

发布于:6月以前  |  398次阅读  |  详细内容 »